Detalhes do Envio

A sua encomenda será processada no prazo de 24 horas após confirmação de pagamento.

No ato da entrega será contactada pela transportadora. Se não estiver em casa no momento da entrega, poderá levantar a sua encomenda posteriormente num posto CTT.

Na fase de promoções ou épocas especiais a encomenda poderá levar até 3 dias úteis para ser processada e enviada após a receção do pagamento.

Se tivermos alguma questão relacionada com a encomenda (morada de entrega, confirmação de pagamento, produtos fora de stock, etc.), iremos contactar o cliente através dos dados fornecidos aquando da realização da encomenda. A encomenda não será enviada até obtermos uma resposta ao nosso contacto. O prazo para recebermos a resposta é de 5 dias, caso o mesmo não aconteça iremos cancelar a encomenda e reembolsar o cliente através de transferência bancária.

 

Detalhes da Entrega

Após o envio o cliente receberá no seu e-mail os dados necessários para seguir a sua encomenda. Relembramos a importância de confirmar a sua caixa de spam. Caso não receba o e-mail entre em contacto connosco pelos contactos cedidos no site.

A informação disponível nos sites das transportadoras pode não ser atualizada em tempo real, podendo existir alguma disparidade. 

As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar. Os dias de entrega podem sofrer alterações em momentos de época alta.

O fornecimento de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode originar a devolução da encomenda às nossas instalações originando assim custos adicionais para o cliente.

Encomendas Devolvidas pela Transportadora ou CTT

Os portes de envio terão de ser novamente pagos para reenvio da encomenda caso esta tenha sido devolvida às nossas instalações por: morada incorreta; morada incompleta; tentativas de entrega sem sucesso; não levantamento da encomenda; recusa da sua receção no ato de entrega.

 

Envios para Portugal Continental – CTT Expresso

• Envio para a morada: 5.00€.
• Prazo de Entrega estimado: 24/48h (dias úteis).
• Envios grátis em compras de valor superior a 60€.

 

Envios para Açores e Madeira - CTT Registado ou CTT expresso (o envio varia consoante o peso da encomenda): 

• Envio para a morada 9,00€.
• Prazo estimado de entrega para as Ilhas é de 3-10 dias úteis.
• Envios grátis em compras de valor superior a 60€.

 

Envios para Espanha - CTT Expresso

• Envio para a morada: 9.00€.
• Prazo estimado de entrega é de 3 dias uteis.
• Envios grátis em compras de valor superior a 80€.

 

Envios para a Europa - CTT Expresso

• Envio para a morada: 20,00€.
• Prazo estimado de entrega é cerca de 10 dias úteis.
• Envios grátis em compras de valor superior a 250€.