Prazo para trocas e devoluções
Dispõe de um prazo de 15 dias consecutivos, contados a partir da data em que recebeu a sua encomenda, para pedir uma troca ou devolução.

Condições dos artigos
Os artigos devem ser devolvidos em perfeito estado, sem sinais de uso, com todos os componentes, etiquetas e embalagens protetoras intactas. Produtos que tenham sido usados, lavados, danificados ou alterados não serão aceites para troca ou devolução.

Procedimento para trocas ou devoluções
Para iniciar o processo, envie um e-mail para: geral@pimpaobabyclothing.pt, ou para o número de telefone (+351) 932 830 574, mencionando o número da encomenda e o motivo da devolução ou troca. Aguarde instruções detalhadas sobre os próximos passos.

Encargos com transporte
Os custos de envio ficam a cargo do cliente, exceto em casos de defeito do produto ou erro no envio por parte da nossa loja. O envio deve ser feito através de CTT registado, para garantir a rastreabilidade e evitar perdas.

Reembolsos e trocas
Após a receção e análise dos artigos devolvidos, será efetuado o reembolso por transferência bancária ou, se preferir, será disponibilizado um vale de desconto para futuras compras no site.
O reembolso será realizado num prazo máximo de 15 dias úteis após a chegada da encomenda às nossas instalações.